Étude de cas
Ernest Plombier
J'ai conçu le site d'un plombier d'urgence qui intervient à Lyon, jour et nuit.
Le défi
Quand on cherche un plombier, c'est qu'il y a de l'eau par terre. Le visiteur est stressé, sur son téléphone, et il appellera le premier professionnel qui lui inspire confiance.
Le site devait donc convaincre en quelques secondes et transformer la visite en appel, sans aucune friction.
Les enjeux :
- Rendre le numéro visible et cliquable partout, sans jamais agresser.
- Rassurer sur le délai d'intervention et sur le prix, les deux vraies peurs du client.
- Couvrir toutes les communes autour de Lyon dans les recherches Google.
L'approche
J'ai construit un site orienté appel, pensé d'abord pour le téléphone :
- Un bandeau d'urgence permanent avec le numéro et le délai moyen d'intervention.
- Un sélecteur « Quelle est votre urgence ? » qui guide le visiteur et lui donne le bon réflexe en attendant.
- Deux boutons côte à côte : appeler, ou envoyer une photo de la panne sur WhatsApp.
- Des engagements clairs affichés dès le premier écran : prix annoncé avant travaux, paiement une fois le travail terminé.
Ce qui a été livré
- Un site en nom de domaine propre, rapide sur mobile.
- Des données structurées complètes : services, tarifs, zone d'intervention et plus de trente communes.
- Une foire aux questions balisée pour Google et les assistants IA.
La recette CBCDweb
- Parcours pensé pour l'appel
- Copywriting rassurant et direct
- Zone d'intervention détaillée
- Référencement local et IA

